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第12部分（第2页）

让领导放心

中国人的职位越高，越是会避免把话讲得很清楚，否则就会把自己逼进死胡同。中国古代的皇帝往往说自己“君无戏言”，也就是平日尽量少开口，要么就说得让大臣糊里糊涂，而一旦说要杀人，那就真杀人了。

中国人的授权往往属于那种不明言的授权，干部一般不敢问领导：这件事情你到底授权到什么地步？那就是明摆着要夺领导的权。

尽管我们总是各说各话，但是心里却都很清楚彼此的真实意思。领导说这件事授权给你，此时你应该说“我会随时向您汇报的”，这样他就会很放心；假如领导说“我今天授权给你”，你说“我知道的，我会在权限范围里面去运作”，他就开始对你不放心了。

干部也不愿意让领导看出他很想抓权。一个喜欢抓权的人迟早是要倒霉的。

领导喜欢做事情的人，不喜欢抓权的人，只要你让领导知道你很想得到授权，基本上他不会授权给你。

西方人讲企图心，就是只要我有这个企图，上面就会给我。但我们中国人却是，谁要我偏不会给谁，我专门给那些不要的人。

中国人往往不会自告奋勇、一马当先，不会将很强的企图心露骨地表现出来。企图心隐含在人心里面，不应轻易暴露出来。这是一种文化，它既不是对错问题；也与奸诈没有关系。

在中国要想得到权力就要遵循以下三条原则：

原则一，你不要表示出来，而是要学会推。一推你就有权；一旦你表示出来，你就不可能获得授权。

原则二，你不要与领导去抢夺权力。你是没有跟领导抢权的资格的。最好的办法就是把权力统统让给他，这样他就会分一点权给你。你越不要权，他越会放心授权；你表现得越好，他对你就越信任。

原则三，这一点是最要紧的，即你要随时向他汇报。这样他就会很放心地授权给你。

学会做功臣

干部受权后，要多向领导汇报，少向领导请示。干部要是凡事都向领导请示，他就会很紧张，因为他觉得你这是想要把责任退还给他。领导认为，你向他请示是不怀好意的——我向你请示什么，你决定了，你负责，我就没事了。所以不要认为，有事请示领导，他就高兴了。

干部请示领导，实际上就是互相扯皮的过程。干部请示后，领导会含含糊糊地下个指示，然后两个人互相推诿：你请示领导，把责任推过去，他含糊其辞，又把责任推回来。其实两个人就是在推责任。

实际上，领导多用势，而很少用权，因为用权就要决定，决定就要负责。而且领导也很少想到用权，因为权是有限的，一用就完，而拿在手里不用他就可以永远有权。

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四、半推半就是受权之术（3）

中国的领导很会造势，你非听他的不可，但是最后事情却还是要由你来负责。真正有权的人并不会去用权，而是会把这个势造出来。

干部受权后，不但要汇报，而且要及时汇报。“及时”这两个字很重要，但很多人却经常忽视这一问题。领导到你这儿来视察工作，你完全不当一回事，他心里会想：我到你这儿来是关心你，就是要你跟我汇报的，你却不把我当人看，那我还授权给你干吗？你这不是自讨苦吃吗？

上司交代下属一件新的工作，下属毫不推辞，马上接受。上司就会觉得这位下属的工作负荷太轻，下次再把新的工作交付给他。如果下属还不推脱，上司会继续给他增加新的工作，造成“软土深掘”的症状，对下属十分不利。万一工作做得不好，还会遭人议论：“什么事情都敢承担，也不想想自己有多少能耐？”在同事眼中，这样的下属不是马屁精，存心讨好上司，便是爱出风头，为了表现不顾一切，反正都不受欢迎。

稍微推辞一下，一方面表示自己并不是闲得没事做，专门等新差事；另一方面让上司明白自己不争功劳，以免增加上司的麻烦。然后利用这推辞的短暂时间，仔细想一想，这件新工作由自己来承担合适吗？会不会引起别人的不满，会不会处理得不妥当？会不会让上司觉得原来自己一直在等待这样的工作，有什么不良的居心？若是认为有比自己更为合适的同事，便应该把新工作推给他；如果自己确实比较合适，便可以“当仁不让”，承接下来。不“当仁”，要礼让，免得做不好害了大家；苟当仁，便不让，再推下去就是不负责任，对不起大家。

对于那些大家不想承担的工作，只要稍微推辞一下，便可以接受，否则有“存心让上司难堪”的嫌疑，或者变成“抬高自己的身份”，那就更加不好。大家都希望承担的工作，应该多推辞几次，抱着“有人要做，我绝不争取；实在要我做，我才承接下来”的心态，以示君子坦荡荡，并无不良企图。

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五、皆大欢喜是沟通之妙（1）

中国人的沟通特点

在沟通方面，我们最重视圆满，也就是设法让每一个人都有面子。因为只要在沟通的时候，有人觉得没有面子，就会引起情绪上的反弹，制造很多问题，不但增加沟通的困难，还会产生难以预料的不良后果。

案例

替对方着想的教务主任

有一个学生带着家长来到学校，他们找到教务主任，投诉学校里某位老师不公平，给的分数不正确，要求改分数。教务主任听了以后，说：“当然可以改，谁有错都要改，不管他是不是老师，但是我劝你不要改。”家长问：“为什么？”教务主任说：“你坚持要改，那位老师心里肯定不高兴，以后他会专门找你儿子的麻烦，那时我又帮不上忙，受苦的还是你儿子。”那个家长说：“那我们不改好了。”教务主任说：“你们既然来了，就改吧。”结果家长溜之大吉。从这个案例可以看出，你一定要充分站在对方的立场讲话，才能有效果，这是欲擒故纵、以退为进的一种小技巧。

让一个人下不了台对你自己来说也是一种挫折，这是我始终坚持的理念。中华文化的精神就是两个字，“和”与“合”。一个人能达到“和合”的境界，是非常了不起的。“和合”并不意味着不负责任，得过且过，但是为了负责，制造很多问题、增加很多困难的话，也是得不偿失的。这样的人就像莽张飞，有勇无谋的人不适合当领导，贪生怕死的人更不必说。沟通要求圆满，首先要考虑其妥当性，再考虑其真实性。真实固然重要，若不妥当，再真实也可能使人受到伤害。妥当与否，实在很难说，所以不明言常常是沟通的基础，只有站在不明言的立场来把话说清楚，才不至于一开口就伤人。

对不同阶层的人，采取不一样的申诉方式，是伦理的因素，而不是势利的表现。圆满很不容易达成，却值得大家用心追求！

中国人的沟通原则

自从我们学了沟通以后，就变得无法沟通。西方人沟通时彼此都是很诚恳的，凡事都打开天窗说亮话，中国人却不会这样做。中国人的沟通可以用三句话概括，而这三句是外国人相当困惑的：

第一句，“我告诉你，你不要告诉别人”。

外国人会觉得，你告诉我之后，我要不要告诉别人是我的事，你没理由管我。

第二句，“你如果要告诉别人，就不要说是我说的”。

外国人认为，是你说的就是