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第10部分（第5页）
的事，都会有余地，比如让艾涅斯库听琴，只要你坚忍不拔。
锯掉经理的椅背
麦当劳之父克罗克，几十年前不过是芝加哥一家名不见经传的纸杯和
乳精机械制造商，如今他已被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国之王”。
克罗克不喜欢坐在办公室发号施令，他把60％以上的工作时间都用于
“走动管理”。通过到各公司、各部门进行实地考察，他会从中发现很多问
题，然后及时加以解决。
曾经有一个阶段，麦当劳公司面临严重的财务亏损。经过调查，克罗
克发现是公司各部门经理的官僚主义作风，导致了这一场危机，他们习惯
于舒舒服服地躺在靠背椅上指手划脚，看不见问题的根源，把许多时间耗
费在空谈和相互推诿上。
克罗克为此寝食不安，他觉得，扭转这种积弊紧靠发几个老生常谈的
文告，或者板着脸进行几次训话是解决不了的。
为了彻底清除经理们的怠惰习气，克罗克想出了一个奇招：他向各地
麦当劳快餐店发出一份紧急指示──把所有经理的椅子背据掉！立即执行！
所有的人都疑惑不解，他们不知道总裁的用意何在，但面对严厉强硬
的命令，经理们只好依章照办。
他们坐在没有了靠背的椅子上，觉得十分不舒服，不得不经常站起来
四处走动。终于，他们慢慢领悟出了克罗克的苦心，纷纷走出办公室，仿
效克罗克的样子，深入基层“走动管理”。
依靠这个秘诀，麦当劳公司不仅解决了财务危机，而且终于成为全球
500 强企业。
编后语：
有椅背依靠的经理，不能将公司带向成功；有椅背依靠的个人，不能
为自己营造辉煌。因为有依靠，我们会产生不切实际的幻想，我们的意志
会懈怠消沉。
锯掉生活中的所有椅背吧！直起腰，迈开双腿，你才能自立、自信、
自强！
从来没有成熟的时机
1921 年6 月2 日，电报诞生整整25 周年。美国《纽约时报》对这一
历史性的发明，发表了一篇简短的评论，其中有这样一句话：现在人们每
年接收的信息是25 年前的25 倍。
对这一消息，当时在美国至少有16 个人做出了敏锐的反应，那就是─
─创办一份文摘性刊物。在不到三个月的时间里，这16 位有先见之明的人
士，不约而同地到银行存了500 美元的法定资本金，并领取了执照。然而，
当他们到邮政部门办理有关发行手续时，却被告知，该类刊物的征订和发
行暂时不能代理。如需代理，至少要等到第二年的中期选举以后。
得到这一答复，其中的15 人为了免交执业税，向新闻出版管理部门递
师娘，借个火（师娘，别玩火）
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