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第30部分（第2页）

（二）激励期在这一时期，你意识到你的努力并不能解决很多问题，比如一些在废墟里呼喊的孩子，你没有办法把他们救出来，你眼睁睁看着他们离去，你感到愤怒、感到困惑，一定是某个地方出了问题，你设法改变情况。通常情况是，你更加努力，不知疲惫。

（三）衰退期遗憾的是，你个人的努力并没有逆转多少情况，而你开始感到疲惫、烦躁不安，你由此变得睡眠不好，想发脾气。你开始怀疑自己的能力，你的创造力开始下降，记忆力下降，决策能力下降，工作成绩下降。结果迎来上级领导和同事的批评或指责，你开始变得神经过敏，陷入沮丧和焦虑状态，常常想用抽烟、喝酒的方式来麻痹自己。

（四）全面心理衰竭期绝望是这个阶段的主要特征。通常持续几个月到3～4年不等，你体验到一种失败、没有信心的感觉，你变得抑郁、孤独和空虚，认为世界上的人都不了解你。你觉得生活没有161第八章未来生活的压力与缓解意义，看不见希望，想逃离和放弃。

有几种职业人群容易出现心理衰竭，比如医生护士、教师、公务员、警察和其他服务行业。因为他们在工作中需要投入更多的感情，需要更多地去直接帮助别人。每个人的能量总是有限的，如果你不断地付出，不断地投入，就像正在往外倒的一杯水一样，总会枯竭的。所以，我们需要寻求各种资源，不断地吸取能量，不断地往水杯里倒水。

（图表说明：绝大部分教师都感觉压力比较大，教师的压力已经成为我国教育改革必须关注的问题之一。来自　）一位国外著名的心理咨询师说：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与你的心智相协调。”

所谓压力管理，可分成两部分：第一是针对造成压力的问题本身去处理，这是最值得鼓励的，因为问题的解决，既提升了解决问题的心理能量，压力也得以消失；第二是有时候，面临的问题非常复杂糟糕，个人无法处理，比如地震突然来袭，超越了我们个人的应付经验，这时候，就要着重处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。

第八章　未来生活的压力与缓解（7）

（一）管理好自己的心理1。把自己可以解决的事和自己无法解决的事明确划分☆必须认清，有些压力靠个人无法解决，需要动用他人的资源为我所用，这也是高情商的表现。

☆尝试用其他的一些策略，而不要一味蛮干。

☆看看汹涌澎湃的黄河之水，面临巍巍高山，也要九曲十八弯，目标不变，终归大海，而过程却具有弹性、迂回。

☆大自然如此，个人与大自然相比，又何其渺小。

2。如果感到疲倦或有心理压力，马上做松弛反应☆坐姿工作太久，只要闭上眼睛1～2分钟，压力就会减少。

☆　如果你感觉有很大的压力让你焦虑难耐，自我感觉要崩溃时，请允许自己原地不动。

第八章未来生活的压力与缓解162☆　睡觉是最好的选择。等你醒过来，发现世界还是在转。

☆找机会放松自己。晚上高歌一曲，或听音乐。参加户外活动，出一身臭汗，换一副好心情。

☆记住：是放松不是放纵。

3。不要想把每件事都做得尽善尽美☆可以追求完美，但不要苛求完美，因为后者是一种心累。

☆如果太紧张或焦虑，做两三次深呼吸。

4。感觉不安时，可作适当地想象☆如教师在教导前，想象成功的情景。

☆如一个穷人，想象自己是百万富翁，突然走路也昂首挺胸、气宇轩昂。

5。情绪低潮时，不要做重要的工作、不要做重要的判断☆因为情绪已经影响了你的思维和辨别能力，此时的判断容易导致错误，徒增新的苦恼；☆正如，地震创伤情绪没有处理好时，不要作出结婚或离婚的重大决定；☆积极自我暗示：再高的山峰都有顶，再长的路也有尽头。

☆相信忧郁的日子终将过去。

6。要记牢：心理压力也是　“成长的粮食　”

☆没有压力的真空状态是不存在的，没有压力本身就是很大的压力；☆压力是一把双刃剑，适度的压力往往可以取得最好的成绩，过大和过小的压力都会降低绩效。

7。心理压力管理的成败视“下决心”与否来决定☆很多人在事情面前一筹莫展，原因就是理论假设太多，行动太少；☆没有十全十美的选择，要学会为自己选择的行为承担后果。

（二）管理好自己的人际沟通1。有小问题先解决☆勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

☆你认为的小问题，很可能是别人的关键问题。

☆你的举手之劳，也许别人会一辈子记得你的好。

2。不可长期地怀疑别人☆真正坏的东西，会表现在多个方面，不需要那么长的时间就会自露马脚。

☆怀疑更多的是不相信自己。

3。不要说别人讨厌你☆那首先是你在讨厌别人，所以别人也会讨厌你。

☆学着发现你不喜欢的那些人的优点，你会发现他们也慢慢地喜欢上你。

☆你第一次晤谈前，应先筹集有关讯息。　。　想看书来

第八章　未来生活的压力与缓解（8）

☆信息的不对等，是误解的重要原因。

4。不要批评别人的话，先聆听别人的话☆你瞧不起的人，有时也会有很好的观念。

163第八章未来生活的压力与缓解☆很多时候的争吵与误解，都是你没有给时间去听取对方的解释。