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信,真正有自信的人,懂得谦卑,不会把话说得太满。不要把话讲得太满;进可攻;退可守,这才是成功地做人之道。
?用巧妙的方式说“不”
拒绝的艺术,无疑是让我们多一份含蓄,多一份理解。如果人人都可以接受拒绝的艺术,那么在我们的生活中,就会减少更多的争执与仇恨。
说话要讲究语言的艺术,而拒绝恰恰体现出语言艺术的最高境界。拒绝既要有力度又要不伤人,是很难让人把握的。因此对人说“不”的时候,意思一定要明确,防止不必要的误解。至于方式大可灵活些,点透即可。
当我们想拒绝别人时,心里总是想:“不,不行,不能这样做,不能答应!”等等,可是,嘴上却含糊不清地说:“这个……好吧……可是……”。这种做法,一方面怕得罪人;另一方面,过于直率地拒绝每一个问题,永远说“不”,也不利于待人接物。因此说“不”也有窍门。
1?用沉默表示“不”
当别人问:“你喜欢某某吗?”你心里并不喜欢,这时,你可以不表态,或者一笑置之,别人即会明白。一位不大熟识的朋友邀请你参加晚会,送来请帖,你可以不予回复。它本身说明,你不愿参加这样的活动。
2?用拖延表示你的拒绝
一位女友想和你约会。她在电话里问你:“今天晚上八点钟去跳舞,好吗?”你可以回答:“再约吧,到时候我给你去电话。”
一位客人请求你替他换个房间,你可以说:“对不起,这得值班经理决定,他现在不在。”
你和妻子一块上街,妻子看到一件漂亮的连衣裙,很想买。你可以拍拍衣袋:“糟糕,我忘了带钱包。”
有人想找你谈话,你看看表:“对不起,我还要参加一个会,改天行吗?”
4?用回避表示“不”
你和朋友去看了一部拙劣的武打片,出影院后,朋友问“这部片子怎么样”?你可以回答:“我更喜欢抒情点的片子。”
你正发烧,但不想告诉朋友,以免引起担心。朋友关心地问:“你试试体温吧?”你说:“不要紧,今天天气不太好。”
5?用反问语表示你的意见
你和别人一起谈论国事。当对方问:“你是否认为物价增长过快?”你可以回答:“那么你认为增长太慢了吗?”
你的恋人问:“你喜欢我吗?”你可以回答:“你认为我喜欢你吗?”
6?用客气表示拒绝
当别人送礼品给你,而你又不能接受的情况下,你可以客气地回绝:一是说客气话;二是表示受宠若惊,不敢领受;三是强调对方留着它会有更多的用途等。
7?用外交辞令说“不”
外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时,总是用一句话来搪塞:“无可奉告。”生活中,当我们暂时无法说“是与不是”时,也可用这句话。还有一些话可以用来搪塞:“天知道。”“事实会告诉你的。”“这个嘛……难说。”等等。
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第8节:第一章:把话说得滴水不漏(8)
学会委婉的拒绝,恰当地说“不”并不是一件难事。只要理解了上面方法,用最理想的方式表达自己的否定想法,并把它融入到你的实际生活中,一定会对你的人际交往有所帮助。希望这艺术流传到每个人的心里。
?办事要有迂回问话的技巧
言谈的力量是巨大的,它可以解救危机,打开通往坦途的顺利之门;它甚至可以叱咤风云,一句话抵得上千军万马,可以翻江倒海、气魄无穷。
万事开头难,开口托人办事是件很不容易的事,但如果掌握了技巧和分寸,难事也就变得容易了。
1?用虚话套实话
为人的一条准则,就是老实人说老实话,但直炮筒子未必处处受欢迎,特别有时连自己也不明白要说的是不是实话,那该怎么办呢?
李言托好友赵局长为自己办件事,忽然听说他被捕“进去了”,又不知真假,就到赵局长家探望。确实只有局长夫人在家,满脸愁容。李言开口道:“老赵怎么没在家呀?”果然赵夫人长叹一声:“唉!心脏病又犯了,昨天送进医院了……”
原来如此!如果李言实话询问赵局长是否真的被捕了,那场面一定会很尴尬。李言是这样设想的:如果赵局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告。虚虚实实,就可转换自如,一点也不唐突。
2?用轻松幽默的玩笑话说实事
话题的选择是一个很关键性的问题。轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦;庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。
一个刚刚毕业的年轻人在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降20%和10%。外企老板对他非常的满意,对他说:“小伙子,好好干,我不会亏待你的。”
年轻人当然知道这句话承诺的含量有多少。可能意义重大,也可能一文不值。他想得到确切的答复,便轻松一笑,说:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”外企老板会心一笑,爽快应道:“会的,一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励,年轻人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不太煞风景,甚至适得其反。
3?说话要有绕弯子的艺术
有时,一些话自己说出来显得尴尬,这时,诱导对方先开口无疑是上上之策。
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