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致力于为社会作出贡献。
在这里,我们也看到,华侨城集团也将愿景与使命颠倒过来了,实际上是并未真正理解企业的目的为何。
在中国著名企业海尔的企业本源表述中,也同样存在一些差距。
此前我们已说过,海尔在纲领的制定上,有一个阶段性的纲领目标:
第一个十年:无私奉献、追求卓越。
第二个十年:敬业报国、追求卓越。
第三个十年:创造资源、美誉全球。
实际上,这就是海尔一个持续成长的愿景目标。但是海尔并没有把这种表述列为企业的核心任务,它与海尔其他企业文化的概念混杂在一起,尽管看起来洋洋洒洒,但却缺乏主体性的理念核心作为支撑。
所以,在缺乏对企业愿景和使命的专门阐述下,海尔提出了企业的核心价值观:创新。
海尔是这样描绘自己对于创新的理解的:
“第一个十年,创业,创出中国第一名牌;第二个十年,创新,走出国门,创国际化企业;第三个十年,创造资源,实施全球化品
牌战略。
海尔企业精神的创新之路,就是海尔的品牌之路。但无论怎样调整,海尔人都自始至终胸怀着一个崇高的指向:创世界顶级品牌!”
“创世界顶级品牌”可看作是海尔的一个核心愿景,遗憾的是,我们并没有看到它在整个企业价值体系里的系统化表述。
如果海尔把创新当作其企业哲学的基石,它必须解释其创新背后的价值关怀是什么,创新的目的是什么,而对于这一切,海尔都没有做出明确的回答。尤其是当海尔打入国际、立志做国际性品牌的时候,它对于企业核心价值观的理解,必须给予基于人类普世价值的回答,而不是基于民族的自我理解。
海尔认为,海尔文化是不断进行创造性的转化,不断创新、发展的活文化。海尔是什么?对此张瑞敏首席执行官倡导并要求“海尔应当是海”。
所以张瑞敏也曾郑重说道:“企业的终极目标,乃是致力于对地球和人类的终极关怀。”
这种终极关怀是什么?海尔还没有开始回答。一旦海尔回答出来,它就步入了世界顶级企业之列。
中国另一个标杆企业联想,则是这样描绘它的未来图像的:
联想企业定位:
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。
联想使命:
为客户利益而努力创新;
创造世界最优秀、最具创新性的产品;
像对待技术创新一样致力于成本创新;
让更多的人获得更新、更好的技术;
最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率。
联想核心价值观:
成就客户——致力于客户的满意与成功。
创业创新——追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新。
精准求实——基于事实的决策与业务管理。
诚信正直——建立信任与负责任的人际关系。
在上述表述中,联想没有按照国际跨国公司那样首先列出自己的愿景,相反,它先给出了自己的企业定位。定位既包含现在的状态、又包含未来的状态,我们不妨把它看作是一种基于现在状况的愿景的折衷。在整个价值体系的逻辑表述中,联想没有犯错误。也许同海尔一样,联想正处于对企业愿景的动态摸索之中,他们已经看到了那扇门,一旦他们找到钥匙,他们就可能进入,并且会看到我们所看不到的新景象。
正是由于制定了明确的纲领,华为则给出了一个清晰的愿景。
华为愿景: