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年会落幕,人群渐渐分散开,苏荷和罗斯年一同走出了海帆酒店的大门。
罗斯年是自己开车来的,他邀请苏荷搭他的顺风车离开。
坐上罗斯年的跑车后,苏荷看着会员们聚集在门口,突然叹了口气。
“怎么了?你分享会不是表现得挺好的吗?”罗斯年讲完自己要分享的内容就去听苏荷的分享了,他觉得苏荷的内容比贾帆讲的要有意思多了。
“我倒是不懊恼年会。”不管别人怎么看,至少她完整地将自己准备的内容陈述清楚了,所以苏荷自己还挺满意自己的表现的。
苏荷用指尖敲了敲车窗玻璃,示意罗斯年看窗外:“你看,他们都在等车。”苏荷指了指在海帆酒店门口等待的会员们。
协会会员们大都身价不菲,再加上这次是因公出差,所以很多会员都是有秘书和司机接送的。
可海帆酒店实在是有些偏远,很多会员们的司机还在路上,所以除了那些自己开车来的会员陆续离开了,大部分会员还需要在酒店门口等待着司机。
苏荷拿出手机拍下了几张照片:“海帆酒店已经正式运营2年了,但交通问题还是迟迟没有得到解决。海帆酒店没有直达的轨道交通和公交,再加上这边靠近海滩,出租车数量也比较少。虽然海帆酒店提供了专车服务,但专车和司机的数量是有限的。”
门口,会员们三三两两地聚在一起打发着无聊的时间,或是交流着会上的见解,或是在一起抽烟。
在这群人中,有一位会员显得格外焦躁。
他站在门廊的一侧,用脚踢着门柱子。他一只手拿着手机,贴在耳边,另一只手则不时地抬起来看向手腕上的金表,显然是有些不耐烦了。
苏荷坐在罗斯年的车内,目光注视着这个烦躁的会员,她轻声开口:“2年了,海帆酒店都还没有解决这个问题。”
罗斯年转头看向苏荷,等待她继续说下去。
苏荷叹了口气,解释道:“我们的新旅馆建在新区,和海帆酒店的情况也差不多。从车站、机场坐公交起码最起码要倒两趟班车,或者花五十多元打车。这对于我们的客人来说,确实是不太方便。”
她顿了顿,然后继续说道:“海帆酒店的房费在淡季可都是1000元起步,入住的也是高净值住客,他们通常有司机和秘书陪同,所以交通问题对他们的影响可能并不大。但荷叶旅馆的房费定价不会这么高的,我们的目标客户群体更广泛,所以到店的客人大部分也是没有司机和秘书陪同的。这意味着他们需要自己解决交通问题,这对于我们的客户体验来说,无疑是一个不小的挑战。”
罗斯年听着苏荷的话,看了看手中的方向盘,金山饭庄占地面积大,离市区也比较远,但金山饭庄85%的客人都是本地顾客,现在汽车普及了,大部分本地客人都有一辆小汽车。
而酒店吸引的是外地客人,自驾来甬江的客人毕竟还是少数,这确实是一个问题。
罗斯年沉思了一会儿,提出了自己的看法:“这个问题确实需要解决。或许,你们可以考虑提供一些额外的服务,比如酒店班车,或者是与当地的出租车公司合作,提供一些优惠的接送服务……”
“哎?不对啊,可我记得新区不是有地铁吗?”罗斯年说了一半,想起了新区的规划,他记得新区作为甬江要大力发展的新地块,是有地铁的啊。
苏荷也有些无奈:“是有地铁啊,但现在还是挖呢。估计正式通车还得等一年吧,但我们总不能干等着地铁通车吧。”
而且这预计通车时间如果有变化,往后拖延的话,荷叶旅馆会更被动。
罗斯年也想不到别的方法了,只能鼓励道:“苏老板,旅馆生意这么火,肯定没问题的,实在不行我到时候给你介绍几个兄弟。”
苏荷接受了罗斯年的好意,罗斯年的那几个富二代兄弟确实出手大方,现在也是荷叶旅馆的忠实顾客了:“行啊,那我可得更用心些,新的荷叶旅馆一定会让你们更加满意。”
罗斯年驾驶着跑车缓缓停在了荷叶旅馆的门前,他从车窗里探出头来,目光在旅馆的外墙上打量了一番。
连续几天的雨水给这座城市带来了湿润,也让荷叶旅馆那本就有些年头的外墙显得更加斑驳。
罗斯年不禁感叹道:“虽然这里地理位置好,但还是新建吧。”
他的语气中带着一丝惋惜,显然对这座旅馆的外表状态并不满意:“要不是我知道它内有乾坤,我看到这破烂外墙可能就直接掉头走了。”
当时他是听说了荷叶旅馆有着神奇的镜子再加上自己闯了大祸,怀着死马当作活马医的心态才一个人跑过来的,不然,罗斯年绝对不会入住荷叶旅馆的。
而他的富二代朋友们也是在他的强烈推荐下,才会选择相信他。
有些时候外表确实很重要,荷叶旅馆需要一个更加豪华的大楼。
跑车再次启动,罗斯年驾车离开,而苏荷则站在荷叶旅馆的门前,目送着罗斯年的离去。
她是空手去参加的年会,但回来可不是空手来,苏荷带回来厚厚一本的笔记和两本删减版的管理手册。
经过了外出学习的苏荷现在只觉得自己强的可怕,她要大干一场了。
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