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第3部分（第3页）

（5）　汇报要注意合适的时机。

建议是大家最好给领导建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化。

4。　把委屈咽下去

西点军校自1802年在杰弗逊总统任内创校以来，建立了一套独特的训练体系。

西点有一个久远的传统，新生遇到军官问话，只能有四种回答：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，没有任何问题”，“报告长官，我不知道”。除此之外，不能多一个字。

三、对自己的领导者忠诚（4）

新生可能会觉得这个制度不太公平。例如，军官问你：“你的皮鞋这样算擦亮了吗？”你当然希望为自己辩解，脑子里浮现“报告长官，排队的时候，有位同学不小心踹了一下。”

但是你只能有四种回答，别无选择，这种情况下也许只能说：“报告长官，不是。”如果军官再问为什么，唯一的适当回答只有：“报告长官，没有任何借口。”也就是说，在西点军校，学员有任何委屈也不能申辩，必须咽下去。

【案例】

谢文辉：我在一家台湾电子公司业务部工作，上司都是台湾人。经理去上海出差了。按惯例，他不在时由董事打理业务部的事务，但是仍然要向他随时打电话汇报，让他清楚事情的进展。董事让我去接来一名客户，董事接待他时，我就去处理别的事情去了。

客户最关心的是价格，一个劲地问报价。于是我去请示董事，董事让打电话问经理。

经理在电话里报了价。客户对其中一个零件的报价不满意。说刚才董事讲的没这么高呀，经理的电话又打来了，我报告了客户的意见。经理很不高兴地说：他又来插一杠子！

晚上，董事来电话，他的声音听起来余怒未消，说：“把报价的前因后果向经理解释清楚，否则明天就不要来上班了。”

我马上就打给经理，而经理的电话却先进来了，不容我说一个字，他命令道：“马上去办公室，把手机移交给会计，明天不用去公司了。”

事情来得突然，冷静一想，经理是个权力欲很强的人，他认为董事对业务部的事情插了一杠子，一定去质问董事，而董事作为他的上司，自然是不会接受这种质问的。然而，他俩是老同学，要消除这场争吵的阴影，我自然成了两头不是人的替罪羊。

后来董事安慰我道，经理的脾气大家都清楚，其实他人还是很好的，不要跟他一般计较。在他的劝慰下，我再也忍不住委屈的泪水。

第二天，董事跟我谈了很多。他讲起他少年时的求学、工作，以及在美国读博士的艰苦，年轻人嘛，要成长、要成就大业，吃苦受委屈都是一种锻炼。又给我提了一些业务处理方面的建议与技巧。

正好那天晚上公司聚餐。经理和董事坐在一起，有说有笑的。大家刚举杯，董事就招呼我去给经理敬酒。这种场合是化解矛盾的好时机。于是我向他敬酒，说了许多好听的话。董事也在一旁附和着，说我工作如何出色，全靠经理栽培。

在职场上会遇到许多的委屈，尤其是来自领导误解的委屈，或是领导之间的矛盾，作为一名员工必须为领导着想，本着让领导能够团结协作出发，多承担一些责任和委屈，让领导满意，对自己今后的职业生涯会有很多的好处。

5。　不要得罪你的老板或上司

要想在企业里面安安稳稳地过日子，就要仔细检点自己的言行，尽量不要与别人发生矛盾。

不能得罪的人就有好多：上司，权力部门的管理人员，与权力者接近的人（比如老板司机、秘书、信任的顾问等），心胸狭隘的小人等。

6。　不要这样对待上司

你千万不要这样对待你的上司：

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三、对自己的领导者忠诚（5）

（1）　当着他的面评判同级同类部门的领导。

（2）　过于关注他的私生活和个人经历，并由此推导出其行为方式的心理成因。

（3）　在接受任务的时候，尽量少提困难和客观原因。

（4）　向领导暗示你有另谋高就的打算，并暗示已有“伯乐”已相中了你这匹“千里马”。

（5）　尽管他说你屡次犯了同样的错误，你坚持认为那是你的行事原则。

（6）　在行使意志的权力和效力上，期待与上司平起平坐。

（7）　认为上司应该像父母、老师或者像亲密朋友。

（8）　与上司进行过于亲密的接触。

7。　让上司感到你的忠诚

职场上，你必须时刻