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沙和尚接过话:“说到其残酷性,让我感受最深。在黑松林,我一面躲闪红孩儿的追杀,一面寻找出口,眼看着就要冲出黑松林了,却被红孩儿刺伤,结果被他抢了个先,夺走了奖金。幸好第三局我们赢了,否则,我会内疚不已的。”
孙悟空也感叹道:“这场比赛的确很残酷,虽然在第二环节红孩儿取胜了,但因第三项任务白骨精未能完成,以至于他们前功尽弃,功亏一篑,不仅失去了继续比赛的资格,就连历尽艰辛,好不容易赢得的奖金,也分文未得地拱手送给了我们,真是一败涂地呀!看着他们灰溜溜的样子,真为他们悲哀。”
唐僧也颇有感触地说:“由此可见,‘你绝对不能失败!’并不仅限于美国海军陆战队的训诫,它应该是所有团队每个成员脑中必须紧绷的一根弦。因为每一次看似小小的过失,都可能潜在着巨大的危机和失败。”
说到这儿,他看了一眼沙和尚:“虽然我们最终取胜了,但我们是胜在对手的失误上。正确的做法是,我们既要挫败对手,让对手有更多失误的机会,同时我们还应避免自己的失败,应保持在每一个环节都取胜。因为最终的胜利,是由一个个小胜所构成的。”
“唐总所言极是!倘若我们在前两个环节都失利了,那我们获胜的希望就只有12了,倘若到第三个环节又失利了,我们想反败为胜的希望就只有14了,这将是极其危险的。”猪八戒噘着长嘴 说。
听到这儿,孙悟空在心里默念着:
虽然我们允许犯错误,但我们还是要尽可能的避免错误和失败,这两者之间并不矛盾。
允许犯错,表明我们既能客观地看待和处理错误,又能承认行动中难免出错或失败的事实。
尽可能避免错误,绝对不能失败,是因为小错误会叠加为大错误,大错误则会导致更大的危机,而且失败给我们造成的打击,以及带来的危害和损失太大了,有些是我们无法承受的。
四、智胜白骨精(2)
因此,为了团队的胜利,你绝对不能失败!应该成为所有团队的行动法则,以及必须共同遵守的信条和诫律。
“在企业运行中,每一个环节的作用都是不可忽视的,个个环节之间紧密相连,环环相扣,无论哪一个环节出了问题,都会牵连到其它环节,最终影响整个系统的有效运转和正常发挥。” 说到这儿,唐僧举了一个真实的案例。
美国有一家西式糕饼店,其制作的糕饼美味可口,赢得了许多客户的喜爱,但是近年来其业绩在下滑,许多老顾客不再光顾这家店,而转向其它店购买点心。
这家糕饼店经调查后发现,那些老顾客对他们的印象很好,对他们的食品赞不绝口,之所以不再去这家店购买糕点,是因为随着年龄的增大,他们更加注重健康营养的食品,他们不再想吃那些高热量,高糖份的食品了。
“虽然该糕饼店配料尚佳,新鲜可口,服务也很周到,每个环节都做得准确、到位,但却没有察觉到顾客的新变化、新要求,在这个环节的疏忽、懈怠,使他们照样品尝了流失顾客、失去竞争优势的恶果。”末了,唐僧又补充道。
“哦,我也给大家讲一个真实的故事吧。”孙悟空侃侃说道……
有一家电子公司曾一度很辉煌,但近年来,销售业绩不断滑坡,市场占有率日趋缩小,他们采用了各种销售策略和强势推销手段,比如,提高销售提成率,给予客户更多的折扣,销售队伍大换血等等……但始终未能挽回日益颓废的败局。
此间,先后有三位产品经理分别提出:由于竞争对手的产品更新换代率快,并重新制定了价格政策,他们若固守在现有的产品和价格上,是无法与竞争对手相抗衡的。为此,他们建议设计一款新产品,并根据产品的不同功能和特性,制定不同的价格体系,以满足不同层次客户的需要。
然而,包括营销副总裁在内的最高级管理人员都做出了相反的反应,他们固执地认为公司的产品在同业中质量一直是最好、最优的,其他公司的产品根本不可能替代之。他们不愿正视业绩下滑,市场份额被瓜分,是由于产品和价格的问题。他们反而埋怨产品经理没有抓好工作,并嘲笑产品经理提出的挽救市场,重新恢复市场占有率的建议太缺乏想象力了。
就这样,这家公司在偏离的轨道上越行越远,最终,从辉煌走向了衰败。
“在公司运行的大系统中,任何一个环节的差错、任何一项任务的延误、任何一名员工的疏忽大意,都会使前期所有的工作、所有的市场辅垫、所有的成本支出付之东流,严重者,甚至导致系统的大崩溃。这绝不是耸人听闻的!”唐僧表情庄重地说道。
沉默了片刻,沙和尚说道:“我们的成功是偶然中的必然。”
猪八戒疑惑地问道:“为什么这样说?”
“大家是否还记得?赛前,唐总有一个战前动员令,他的话语虽然简短而朴实,但却激发起我们强烈的成功欲望,让我们鼓起十二分的斗志,去迎接挑战。不仅于此,他还让我们清醒地认识到,每个队员都肩负着重任,每项任务完成的好坏都会直接影响团队最终的成绩,每一项任务都是艰巨、光荣而有价值的,从而使我们产生了强烈的使命感,使我们每个人都自动自发地倾注全力去完成任务。”沙和尚兴奋地说。
“沙总所言极是!唐总给予我们的信任和鼓励,也让我们增强了自信心。他一再强调无论在比赛中遭遇什么险境,都要抱有必胜的信念,这对我们最终获胜是非常重要的。使我们在思想上和行动上都不敢懈怠,每一名队员都克尽职守、倾尽全力去认真完成自己的任务。”孙悟空又侃侃而谈着。
猪八戒也噘着长嘴 道:“看到其他队友这么努力,我怎敢懈怠,好在我没有辜负大家的信任和重托,圆满完成了任务。能为团队的成功尽绵薄之力,不仅让我感到很欣慰,也让我看到了自身的价值。由此可见,团队要获得成功,管理者就必须激发员工的斗志,激励员工去迎接挑战,并相信员工一定能战胜困难,取得成功。”
“嗯,八戒说得有道理!”孙悟空欣喜地看了一眼猪八戒,然后总结道:
团队成功必须具备的三大因素是:
第一, 要有成功的欲望;
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