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第20部分（第2页）

第33章做人要做这样的人（2）

前二为卢德毅

行政后勤在搬家中是最琐碎的一块，整理办公用品的当天，一个小伙子跑来求职。我说你凑什么热闹，全公司的人马都在忙得团团转，哪有闲工夫面试你呀。

小伙子很懂事，也很长眼，说可以帮着来搬家。我说帮忙那当然好，你愿意帮忙说明你有工作意愿和积极性。

夸奖，适时的夸奖，这一点太重要了。可能因为我极少获得夸奖，所以我特别在意夸奖别人。小伙子干起来，我在一边给他打气，说一个人即使再精明，再能干，再有水平，没有工作意愿，没有工作热情，不勤快，不动脑子，不想去负责任，也都白搭。那小子听着，不做声，默默干活。我想，我这个人就是精神至上，干吗给人家上课。但我看出来了，这是个好孩子。于是我又说，相信勤能补拙，平安用人就是这个原则（大概我想留下他，要不干吗这么说）。

我看着他把柜子里的办公用品一包包清点，然后打包到一个纸箱里去，这也算是借机考察火线面试啦。

或许对他的面试就这样结束了。他分门别类地清点好办公用品后，将每一类在纸箱里整齐码好，封箱时再在箱外标上“办公用品”字样。虽然是个简单活，但做得思路清晰，干净利索。我立刻就喜欢上了这个男孩子。这个时候我才知道，他叫卢德毅，只有19岁。

人不在大小，有没有脑子是关键。卢德毅由此成为深圳分公司办公室的第一员大将。后来办公室的人多到十几个时，我就经常在会上说，不是什么人都能干好行政后勤工作的。这份工作，看着简单，做起来却并不简单。打个比方，行政后勤工作就好比是面对着散落一地的珍珠，需要我们用一根针，一根线，去把它们拣起来，串好。怎么拣，怎么串，串成什么样，完全取决于个人的智慧和技能。这个过程涉及到许多方面，有管理的内容，也有服务的内容。但人的要素是第一位的，人的素质、品质、态度和能力都包含在其中。

卢德毅没有辜负众望。一个搬家的过程，足以了解他思维的条理性、做事的态度和认真负责的精神。后来我把晚间在公司值夜班的任务也交给了他。公司规定晚间11点要锁大门，他就一丝不苟地执行。结果有一次，刚到公司来报到的两个经理当晚超过11点回公司，硬是被卢德毅锁在了门外。理由是我不认识你们，所以不能放你们进公司。呵呵，后来那位经理对我说，小卢这个人行，什么任务交给他尽可以放心。

。。

第34章花天酒地也醒脑（1）

十几号人连吃带喝，把他折腾得够呛。酒喝到了老湖起立作揖连连告饶的程度。多年以后，他跟我说，当年你真狠，我兜里只剩下800块了，你一顿饭就干掉我400多。我们几个从湖南来的都不知道在深圳再怎么待下去。

老湖在我面前出现时，我的眼前一亮。在平均身高不足一米七的男人堆里，突然冒出一个身高一米八几、相貌堂堂、英俊魁梧、身板子伟岸挺拔的他，怎能不叫我多看几眼。这样的男人是个风景，对女人来说赏心悦目就是最好的营养。问题是这家伙还毕业于湖南国防科技大学，是个硕士，一个正宗的知识分子。用现在的话说，他是酷毙了帅呆了，招惹得粉丝无数。在司机老尹面前，他是老乡，同是湖南人，老尹的个头只到他的腰间。跟老尹说话他傲慢随便，看我们这些人也都一览众山小似的。

被逼到无奈时，他跟老尹说，想见见我。见就见呗，我又不怕见。老尹把他领来时，自己就躲在门外候着。于是就有了我那眼前一亮。

老湖那阵子大概三十五六，英气逼人。他想看看我为什么跟他捣乱（这是他的原话），想以他的醒目气势令我妥协，糊里糊涂了结那事。但是我没给他面子，越是面对骄傲的男人，我越是有办法治他们。老湖不坐，在我面前侧身看着我，表现出极大的挑衅。我坐着，朝他微笑，问他喝不喝水，然后心平气和地跟他说话。

老尹从外面探个头进来看我脸色，眼睛向上翻了几下，意思是说，人家既然上门来了，又道了歉，那就算了。我没理会，有这么道歉的吗？天下哪有这么便宜的事。

几个月前，深圳分公司为了让员工们上下班方便，从湖南长沙客车厂购进了一辆大巴。车身很漂亮，宽体，开起来够劲。老尹去湖南提的车，不过老尹个子太小，坐在驾驶舱里，像是无人驾驶。

车开了没多久，老尹报告说底盘有个零件出了问题。我问什么问题，老尹一五一十说了。完了又说，不是什么严重问题，不影响使用，也不会出危险。我问：是不是在保修期？老尹说：是。那很简单，让他们厂家派人来修。

老尹去了。没多长时间回话说，厂家要我们开回长沙去换零件。

岂有此理，这是什么厂家，他以为深圳到长沙拐个弯就到了？保修期内，理所当然要上门服务啊。

老尹又去了。没多长时间又回话说，厂家说他们派人来深圳换也行，但路费要我们给报销。完了又补充一句，说这话的，是他们的销售科长，那人挺凶的。

怎么个凶法？我看着老尹，他脸上有些为难。我知道买这个车老尹出了不少力，前后跑了很多趟，他也是个湖南人，对老乡说话总得留些情面。可我不管这个，事情该怎么地就得怎么地，大家都得按章办事，这是原则。跟我说那人挺凶，没用。

几天过去了，老尹迟迟没有回音。我问：怎么回事，老尹说：人家科长说不给出路费他们就不来。

哦，是这个结果。我瞪着老尹，没办法了？老尹嘀嘀咕咕，说主任你不知道，那个客车厂很穷的，我去的时候连饭都没得吃。他们又是国营单位，制度卡得很死，一点闲钱都没有。人家科长他们都没有来过深圳，要是让他们自己出路费，你看，他们还得出辆车拉零件，而且还得……

得了，我打断老尹的话，这不是求不求情的问题，这是原则。你告诉那个科长，如果他们不来换零件，余款不付。

这一招真灵，老尹立刻回来说，那个科长说他们马上就派人来。我说，这就对了，服务嘛，没什么好说的。老尹笑笑说，那个科长说你这个办公室主任真厉害，挺能诈唬的。

诈唬？他竟敢这么说我。

改变观念也许就改变了人生，因为人生注入不同的内容，结局一定与众不同。（济南·吕韶光）

大巴零件换好后，老尹做了验收。别的不说，老尹还是负责任的。这期间我一直没跟厂家的人见面。直到他们要走了，老尹才带那个科长上来，由此我认识了客车厂的销售科长老湖。

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第34章花天酒地也醒脑（2）

老湖见唬不住我，就转了口气替老尹求情求功，说他的老乡工作认真负责，这次还对全车进行了彻底检查，什么问题都没了，保证让我们放心地开。

我谢了他，说，以后有问题还得麻烦他们，毕竟我们是客户嘛。老湖笑，点头肯定，态度一反常态地客气、诚恳了。我还真想诈唬诈唬这种装模作样的人，但看他一副谦虚谨慎的笑脸，就算了。心想，反正客户永远有理由说自己是对的。

几天以后，接到一个电话，是老湖打来的，说临走之前想再见我一面。我说，已经见过了，没必要再见，如果真想见就来公司吧。他岔开话题问，