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第5部分（第3页）

下面这些问题都很适合用来询问你的支持者：

什么是目标？为什么你应该拥有一个？（6）

你的产品服务在他们的生活中产生了什么影响？

如果你们不复存在了，他们会失去什么？

与你的竞争者相比，你的支持者什么时候会选择你的品牌，什么时候不会？

他们认为你在什么方面做得比别人都好？

你给他们的感觉如何？

相信自己的心

只有当你审视自己内心深处时，你的视野才会变得清晰起来。

——卡尔？荣格

这个过程的确是艺术的成分大过科学。没有什么量化调查或科学公式能够揭示你的目标。靠这种方法指明方向的机构最终会因为一组调查结果而舍弃它们的精神和灵魂。

我们有幸合作过的伟大的领导者，他们设定路线完全凭的是直觉和奔着某个需要实现的目标而去的那股发自内心的干劲（不管调查结果如何或分析家会怎么说）。心的感觉往往更正确。听从你内心的指挥，听它告诉你，这个世界上还有什么需要做，然后再用你的头脑去实现。

写给未来企业家和企业主的话

在维克多？弗兰克尔经典著作《追寻生命的意义》（Man抯　Search　for　Meaning）中，他相信生命的终极意义是“执行一个具体的需要完成的任务”。生命中充满了挑战和问题，需要我们去应对和解决。在你踏步前进，准备为事业流血、流汗、流泪之前，先找到一个需要完成，而你的新机构也有能力完成的具体任务。

幸运的是，你不必把目标投向很远的地方就能找到需要做的工作。每一个行业都有需要解决的根本问题。做生意还可以有更好的方式，对这个星球更有益，对这个机构服务的社区更有益，对顾客更有益，最终，对持股人也更有益。

认真仔细地看看这个世界，倾听它对你的召唤。寻找最让你感到激情澎湃的事情——你认为非常有必要，值得与其他人一起付出时间、才华和精力的事情，还要是你有足够资金去完成的事情。

你的机构能够完成什么需要完成的明确任务？

发现你的目标

重新审视你的传统。

探索组织的起源。与“组织*”交流，重读成立时的文件，找到自成立之初就存在的动力。

检查失败的开端。

回顾那些曾经实施过，但因为很多原因逐渐消失了的“鼓舞人心的”行动。一个伟大目标的种子可能就存在于某个太快放弃的历史行动的瓦砾中。

对比你的成功和失败。

花点时间对比你的成功与失败。越过那些明显的可变因素，找出使你处于最佳状态的确切因素和无形因素。

开始问为什么？

审视你的机构正在实施的主要行动，并开始问为什么——因为什么原因，为了什么目标，会产生什么影响。

注意你脑子里面的想法。

注意什么地方能够吸引你的注意力。如果有足够多最优秀、最聪明的人和你有着同样的激情，那么你就离成功近了一大步。

找到你的刺猬。

你对什么充满了真正的激情？你做什么事情可以做到世界最棒？你的经济引擎的动力是什么？柯林斯发现真正伟?