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第10部分（第3页）

何娜说：“口有点干！头有些痛。”说着似乎用手摸了下额头，说：“好像还发烧了！”

我说：“下午那么冷，又淋了雨，你不感冒我感冒啊？给你衣服还不穿！”想自己也是淋雨回来的，而且淋了个精透，虚荣心顿起。

“人家不好意思嘛！店里那么多人。”

“不好意思！跟我还不好意思啊？你个小东西，现在屋里有没有喝的水？”

“有！回来买的水没喝完。”

我朝窗户的位置瞅了一眼，黑麻麻的一片，根本分不清窗户的位置，并且雨声潇潇，润物有声。我说：“现在外边也买不到药了，喝些水，把被子蒙在头上好好睡一觉吧。”

“哦！那你现在睡不睡得着？”

我哭笑不得，调笑说：“本来刚才都梦到你了，被你这么一惊一诧，恐怕要适应一会儿。”

“哦！你真的梦到我了？。。。那我先睡了！”

说完，不等我再说“拜拜”，电话已经挂了。

唉！八五后的孩子！我不由叹了口气。倒头睡下。

早上七点，太阳从落地的窗户射进来照在我的屁股上，暖哄哄的。

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060。太“人性化”也有弊端

060。

要随时保持一种平静的心态，运用耐心，知识和勇气，要有一种吃苦的决心。不是随随便便，似是而非，任何成绩都不是轻而易举能够获得。多注意身边发生的事情，多去了解政府的决策，对客户的每一个眼神，每一句话，每一个提问，要明察秋毫，追根溯源，最终找到解决的办法。经纪人是一项智慧的工作，不用再去刻意强调纪律和任务，而完全是发自内心的一种情感和热爱，去完成它，融入其中。任何工作都是一门艺术，。。。。

林总这个毕业于浙大中文系的才子，每一次开会演讲总是饱含热情和论理，像在上一堂生动的文化课。我深深地感到，在他眼里，把我们每一个人都当成了可以写论文的浙大中文系学生。

虽然在私下里我和余小明谈起过，他那套运用理财的方式来和购房者谈生意并不适用，只能作为公司的一个大方向，或者经营理念。在实战中，更加讲究技巧和对客户心理的把握。然而看着林总真诚的眼睛和慈祥的表情，我们总是不由自主生出感动，心里暗暗决心要做好业务。

林总确实不像其他公司，对我们的工作量作出具体规定。比如，每天要找几个房源，在网站上发多少出售出租信息，每周要有多少带看，签几张“带看单”回来，等等。他强调人性化管理，公司就是一个家，他把所有员工都是当子女看待的。这一点上，他和胡总是两个对立的典型。林总感性，充满人情味，而胡总理性，铁面无私，凡是用规则和纪录要求员工。事实证明，管理一个公司仅靠理论和人情是远远不够的，铁的纪律和强硬的手段，在激烈的市场竞争里往往更能承受压力，赢得先机。

因此后来，林总把三家店铺全部转让给胡总，毅然撤离二手房市场，公司所有员工都含着感激和愧疚的双重心情，难受无以言表。感激因为林总的恩义，愧疚则是自己没有尽全力保住公司，在二手房市场经受考验的时候，被残酷地淘汰出局。物竞天择，优胜劣汰！林总赢得了员工的心，却丢失了市场。这也算是“鱼和熊掌”不能兼得吧！

当然，这些都是一年以后的事情了。此时林总得知公司开业的这段时间进展顺利，种种蛛丝马迹都表明一切正在朝着先前预定的方向前进，不由显得豪情壮志，演讲起来口若悬河。

林总的年纪也就四十出头，可能是因为太用脑的缘故，看起来出老，头发多半变白了，杂乱地堆在宽阔的脑袋上，眼角周围布满了皱纹。反观坐在旁边的黄姐，天生丽质加上平常注意保养，依然美丽动人，气质高贵。但这丝毫不让人觉得林总不配黄姐，相反，林总的从容优雅与黄姐的美丽高贵相映衬，真是郎才女貌，羡煞旁人！

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061。用人方针

061。

用人不疑，疑人不用！

作为老板，林总把公司所有权利都交给了刘松。他相信刘松有这个能力，最终带领公司走上正轨，而且经常有意无意的给大家透出这样一个信息：自己虽然是老板，但刘松才是公司的决策者，他的每一个命令订立的每一项制度，公司职员都必须无条件执行。这一点明白无误！因此林总从来不参与具体事物的管理，对公司有什么建议看法，都会找到刘松商量，并从经理的口里传达出来。

这样就造成了一种局面：员工们看见刘松，怕过于看见林总。

会议后林总找到我，关心地问起那个商铺的事情。我只得把魏老板的情况又说了一遍，林总和善地点着头，当听到我说，目前正在等魏老板